来源:人民论坛网
心理学家贝克斯顿(W.H.Bexton)等人在年曾进行过一个著名的感觉剥夺实验,他们招募了一些研究的参与者(被试),将其置于几乎没有信息刺激的环境中,并要求他们保持尽可能长的时间。结果显示,不但很少有人能在如此的条件下坚持一周,而且实验的参与者(被试)竟还产生了心理病理反应:注意力难以集中、迟钝、烦躁、思维逻辑混乱,甚至出现幻觉、紧张焦虑和神经症征象等。该实验揭示了信息刺激在维持人的正常的心理和生理活动中具有重要的价值。然而,若把信息刺激量不断加大,使之达到高负荷的程度会如何呢?殊途同归,同样会引起人的心理不适和心理病理反应。这也已经是被“实验”证明了的,只不过这个“实验”发生在更为宏大的社会生活场域之中,互联网技术的快速发展和广泛应用,使人们在面对海量信息席卷而来时,更深切体验到了什么是信息过载,什么是信息过载而导致的焦虑与不适;更深切地体验到了信息重荷(过载)和信息焦虑之间的关联。在一定意义上说,信息过载导致的心理焦虑已演化成为一种广泛存在的社会文化症候群。本文将对在信息过载的条件下人为什么会出现焦虑之类的心理病理反应,以及如何应对进行探讨。
信息过载所致的信息焦虑也即心理焦虑是一种较宽泛意义上的表达,它包括了烦躁、紧张、不安甚至恐惧等不良反应。那么,负面的结果为什么会产生呢?原因之一是,在大量刺激涌入的情况下,人们所进行的主动或被动的信息加工过程过多地消耗和挤占了其有限的认知资源。这里所说的认知资源主要是指人们顺利完成信息加工任务所依赖的心理能量或容量。任何个体必须使用自己的认知资源才能进行信息处理和信息加工的操作,概莫能外。然而,人的认知资源绝非无限,了解这一点非常关键。德国人冯特(W.Wundt)在19世纪60年代开始创立心理学时就对此有过研究。引起他兴趣的是当时德国天文学家贝塞尔提出的“人差方程”,即不同天文学家观测天体时在时间判断上产生的差异。冯特发现,人在望远镜里做观测,其